DUK
Užsakymas internetu
Kaip pateikti užsakymą?
Įdėkite norimus pakelius į krepšelį, pereikite prie atsiskaitymo, įveskite pristatymo duomenis ir pasirinkite pristatymo bei mokėjimo būdą. Registruotis nebūtina.
Iškart gausite patvirtinimo laišką su savo užsakymo numeriu.
Ar yra minimali užsakymo vertė?
Ne. Mažiausias pakelis — viena sėkla. Mažesnėms sumoms pridedame siuntimo išlaidas, kurios krepšelyje rodomos prieš apmokėjimą.
Kas yra prie užsakymo pridedama nemokama sėkla?
Už kiekvienus 25 EUR prekių pridedame vieną sėklą nemokamai: 25 EUR — viena, 50 EUR — dvi. Krepšelyje matote, kiek jų Jums priklauso.
Išsamiai tai aprašyta akcijos „Nemokama sėkla“ taisyklėse.
Kaip sužinosiu, kad gavote mano užsakymą?
Patvirtinimo laišką išsiunčiame tą pačią akimirką, kai pateikiate užsakymą. Jei jo nematote, patikrinkite aplankus „šlamštas“ arba „reklama“.
Ar galiu matyti dabartinę savo užsakymo būseną?
Taip. Patvirtinimo laiške yra nuoroda į būsenos puslapį — ji veikia neprisijungus, nes apsaugota atskiru raktu. Išsaugokite tą laišką.
Jei turite paskyrą, visi Jūsų užsakymai ir sekimo numeriai yra skiltyje „Užsakymai“.
Ar galiu pakeisti arba atšaukti užsakymą?
Taip, kol siunta dar neišvyko iš mūsų sandėlio. Kuo greičiau parašykite mums nurodydami užsakymo numerį, ir mes pakeisime prekes, kiekius arba pristatymo adresą.
Jei užsakymas jau apmokėtas, o mes jį atšaukiame, pinigus grąžiname tuo pačiu būdu, kuriuo juos gavome.
Ar galiu grąžinti užsakymą?
Taip. Kaip vartotojas turite 14 dienų nuo pristatymo atsisakyti sutarties nenurodydami priežasties — pakanka pareiškimo. Paprasčiausia tai padaryti per mūsų parduotuvėje esančią atsisakymo formą adresu /odstapienie; taip pat galite rašyti adresu [email protected] arba pasinaudoti pavyzdine forma, pridėta prie užsakymo patvirtinimo.
Prekę grąžinate savo lėšomis adresu: NEXURA sp. z o.o., ul. Kolista 25, 40-486 Katowice, Lenkija. Mokėjimą grąžiname per 14 dienų nuo pareiškimo gavimo — įskaitant pristatymą, ne daugiau kaip pigiausio įprasto būdo, kurį siūlome į Jūsų šalį, kainos dydžiu. Jei pasirinkote brangesnį, skirtumas negrąžinamas (Taisyklių § 10). Pagal Taisyklių § 10 p. 9 mokėjimo grąžinimą galime sulaikyti tol, kol gausime grąžinamą prekę arba kol pateiksite jos išsiuntimo įrodymą — priklausomai nuo to, kas įvyks pirmiau.
Ar galiu pakeisti mokėjimo būdą jau pateikęs užsakymą?
Savarankiškai — ne. Jei mokėjimas nepavyko, parašykite mums nurodydami užsakymo numerį ir susitarsime dėl kito apmokėjimo būdo.
Kaip atrodo siunta?
Neutraliai. Pakuojame be logotipo, be įmonės pavadinimo ir be jokių žymų, kurios leistų spėti, kas viduje.
Ar Jūsų prekės teisėtos mano šalyje?
Sėklas parduodame išimtinai kaip kolekcionavimo objektus ir išimtinai 18 metų ir vyresniems asmenims.
Prieš pirkdami pasitikrinkite Jūsų šalyje galiojančias taisykles — už teisėtą sėklų naudojimą atsako pirkėjas.
Ar prekiaujate didmena?
Taip. Parduotuves ir įmones, norinčias prekiauti mūsų prekės ženklu, aptarnaujame per partnerių programą, pagal atskirą didmeninių kainų sąrašą.
Parašykite mums per kontaktų formą nurodydami įmonės duomenis ir PVM mokėtojo kodą. Patikrinę įmonę, atveriame prieigą prie partnerių portalo su kainomis ir užsakymais.